Hur hanterar man kritik?

Det är få som tycker om att få kritik. Även när den framförs vänligt kan den väcka en känsla av att ha blivit sedd i sitt sämsta ljus. Det är en naturlig reaktion, och det går att hantera den.

Ge dig själv en stund

Den första reaktionen är ofta försvar. Du vill förklara, rätta eller gå till motangrepp. Det är sällan den bästa tidpunkten att svara. Ett "tack, jag vill tänka på det" köper dig tid utan att stänga samtalet.

Skilj på sak och person

Kritik av något du gjort är inte samma sak som kritik av vem du är. Det kan vara lätt att höra "rapporten var otydlig" som "du är inte bra på ditt jobb". Försök att hålla fast vid det som faktiskt sades.

Sortera det du fått höra

Inte all kritik är rättvis, och inte all kritik är fel. En hjälpsam fråga är: finns det något här, även en liten del, som jag kan använda? Det som går att lära av kan du ta med dig. Resten kan du lägga åt sidan.

Fråga hellre än gissa

Om kritiken är otydlig, be om ett exempel. "Kan du visa mig var det blev oklart?" gör det lättare för båda parter och visar att du tar det på allvar.

När kritiken är orättvis

Ibland handlar kritik mer om den som ger den. Då behöver du inte acceptera den. Du kan lugnt säga att du ser saken annorlunda. Det går att vara tydlig utan att bli hård.

Efteråt kan det hjälpa att prata med någon du litar på. Ett annat perspektiv brukar göra saken mindre.